Las reclamaciones de carga son un mal necesario en el mundo del transporte marítimo. A veces se producirán los percances. Cómo trabajar con su proveedor para obtener una compensación razonable
¿para ustedes dos?
La clave es mantener la calma y atender el problema de manera profesional. El primer paso es hacer un registro detallado de los daños que se han producido. Esto debe incluir fotos, videos y una descripción escrita del alcance del daño. Esto lo ayudará a defender su evidencia y continuar afirmando su posición.
1. En el momento de recibir un envío, el destinatario debe contar y anotar cualquier signo externo de daño/escasez en la carga.
2. Cualquier irregularidad debe registrarse claramente. Si es posible, tome fotografías de las irregularidades notadas/daños reales a los bienes y al material de embalaje. Recuerde conservar el embalaje exterior y no tirarlo. UPS/FedEx, etc.). Mientras tanto, puede pedir ayuda al equipo de Wupro.
3. Todo el material de embalaje debe conservarse hasta la conclusión de la reclamación.
Si ya es cliente de Wupro ,
o nos encantaría ser nuestros nuevos distribuidores, ayudaremos a presentar un reclamo y evidencia a la compañía de envío, luego investigarán el incidente y tomarán una decisión sobre la compensación. Por lo tanto , para minimizar la pérdida , preste atención a los detalles de acuerdo con la solicitud de material de ventas de Wupro .
El SOP de reclamos de carga de Wupro es un recordatorio amistoso que nos ayudará a ahorrar tiempo y hacer negocios mejor.
Editor : Kay Wang
Correo electrónico: Kay.wang@wupro.com
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